FAQ - Häufig gestellte Fragen

In unseren FAQ finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unseren Shop. Bleiben dennoch einmal Fragen offen, schreiben Sie uns an info@musiker-geschenke.com oder rufen Sie uns an unter +49(0)8241/5008-27.

Was schenke ich einem Musiker?

Hier finden Sie eine gute Übersicht, die nach Instrumenten sortiert ist:

Geschenkideen nach Instrument

Tippen Sie auf das passende Instrument, dann erscheinen alle Artikel mit diesem Instrument.

In unseren Ideen finden Sie von uns zusammengestellte Geschenkideen zu verschiedenen Anlässen und Themen, die Ihnen die richtige Geschenkauswahl erleichtern.

In unseren Neuheiten finden Sie brandneue Geschenke. Oder Sie sehen sich unsere Bestseller an, hier finden Sie Geschenkideen für Musiker, die bei uns viel und gerne gekauft werden.

Artikel

Es kann sein, dass wir nicht die gewünschte Menge auf Lager haben. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail, dann kümmern wir uns gerne darum.

Im Sinne der Nachhaltigkeit haben wir uns entschieden, Ihnen auch B-Ware-Artikel anzubieten. Es gibt immer wieder Artikel aus unserem Sortiment, die leicht fehlerhaft sind oder deren Verpackung beschädigt ist. Es wäre schade, diese nicht mehr zu verwenden. Daher können Sie diese zu einem günstigen Preis bei uns erwerben. Sie finden diese gut gekennzeichnet bei uns im Sortiment.

Wir bieten Geschenkgutscheine an, die Sie nach Bezahlung gleich selbst ausdrucken können. Sie können sich ein Design aussuchen, den gewünschten Wert in Euro und einen Grußtext eingeben. Die Gutscheine eignen sich gut als Last-Minute-Geschenkidee oder auch, wenn Sie nicht sicher sind, was genau dem Beschenkten gefällt.

Bestellung

Gehen Sie mit Ihrem Warenkorb zur Kasse. Dort geben Sie im ersten Schritt die Adresse an, im zweiten Schritt die Versand- und Zahlungsart. Der dritte Punkt ist die Zusammenfassung. Hier können Sie Ihren Gutscheincode eingeben.

Leider ist es nicht möglich, nach abgeschlossener Bestellung im Nachhinein die Rechnungsadresse zu ändern. Bitte denken Sie gleich beim Aufgeben der Bestellung daran, verschiedene Rechnungs- und Lieferanschriften anzugeben, falls dies gewünscht ist.

Versand

Uns ist sehr daran gelegen, unseren Kunden faire Versandkosten anzubieten. Die Versandkosten bestehen nicht nur aus den reinen Portokosten, sondern beinhalten ebenso die Kosten für das Versandmaterial, den Etikettendrucker sowie weitere benötigte Materialien. Da es uns als Unternehmen sehr wichtig ist, unsere Mitarbeiter fair zu bezahlen, sind hier auch die Lohnkosten der Mitarbeiter, die die Waren verpacken, enthalten.

Bei der Lieferung in die Schweiz fallen Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren an. Ob und welche Gebühren anfallen, richtet sich primär nach dem Warenwert: Auf Sendungen mit einem Wert bis 65 Franken inklusive Kosten für Transport, Verzollung, Versicherung, Zollabgaben etc. (beim MwSt-Satz von 7,7 %) oder 200 Franken (beim MwSt-Satz von 2,5 %.) müssen keine Steuern bezahlt werden. (Stand: Februar 2018)

Es fällt aber ein von der Schweizerischen Post berechneter Verzollungspreis an: Für Sendungen aus Deutschland beträgt die Grundgebühr 11.50 Franken, hinzu kommt ein Zuschlag von 3 % des steuerbaren Warenwerts (ohne Importangaben und Zollabfertigung).

Informieren Sie sich über die aktuellen Zollgebühren auf der Seite Schweizer Zoll.

Rücksendung

Bitte schreiben Sie uns eine Email an info@musiker-geschenke.com, am besten mit einem Foto des Schadens. Wir werden uns für eine gute Lösung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sie können bestellte Waren innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns per E-Mail, Brief oder Fax darüber informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Bitte packen Sie die unbenutzte Ware in die Originalverpackung ein und frankieren Sie Ihre Rücksendung ausreichend. Leider können wir unfrankierte Sendungen nicht annehmen.

Rücksendeadresse:

DVO Druck und Verlag Obermayer GmbH

Bahnhofstr. 33

86807 Buchloe

Technik

Nein, wir haben keine Merkliste, weil diese immer eine Anmeldung im Shop erfordern. Wenn Sie sich Artikel für später merken wollen, empfehlen wir Ihnen, diese im Warenkorb zu sammeln und dann von dort aus die Auswahl zu treffen.

Bitte löschen Sie die Cookies auf Ihrem Gerät, danach kommt die Abfrage nur noch einmal und Sie können wie gewohnt bei uns nach tollen Geschenken stöbern.

Die Push-Benachrichtigungen können Sie ganz einfach über folgenden Link deaktivieren:

https://www.musiker-geschenke.com/Push-Benachrichtigung

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